Para tornar sua experiência com a ARTH ainda mais tranquila, reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos e entregas.
Sim! A ARTH Acessórios envia para todo o Brasil. Seu pedido é preparado com carinho e enviado com código de rastreamento para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.
Sim! Você pode realizar suas compras diretamente pelo nosso site ou, se preferir, entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar você na escolha das suas peças.
Aceitamos Pix e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é cuidadosamente separado, conferido e preparado para envio.
O prazo de postagem e entrega pode variar de acordo com o destino e o CEP informado no momento da compra.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo sistema dos Correios ou da transportadora responsável.
Sim. Queremos que você tenha uma experiência tranquila com a ARTH.
Em caso de possível defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes após o recebimento, enviando fotos ou vídeos da peça para que nossa equipe possa realizar a análise e orientar você da melhor forma.
Para compras realizadas pelo site, também é assegurado ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que sem sinais de uso, mau uso, danos decorrentes de manuseio inadequado ou desgaste natural provocado pelo uso, e enviado em sua embalagem original.
Para mais informações, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
Nossas peças são bijuterias de alta qualidade e, quando recebem os cuidados adequados, podem permanecer bonitas por muito mais tempo.
Como acontece com qualquer bijuteria, fatores como suor, pH da pele, umidade, água, perfumes, cremes e outros produtos químicos podem acelerar o processo natural de oxidação ou alteração da peça.
Por isso, recomendamos seguir nossas orientações de conservação.
Sim! Buscamos fotografar nossos produtos de forma fiel, para que você consiga visualizar todos os detalhes da peça antes da compra.
No entanto, pequenas diferenças de tonalidade podem acontecer devido à iluminação utilizada na fotografia, ao ambiente e às configurações de brilho e cor de cada tela ou dispositivo.
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com a ARTH Acessórios pelo nosso WhatsApp e teremos prazer em atender você.
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